Кожна розсудлива людина коли набуває ту чи іншу річ, ставить питання: яка гарантія, яким чином вона виробляється, який термін її дії, і так далі. Наша компанія працює з провідними фабриками, які виробляють корпусні та м'які меблі, а також із заводами, які виробляють найкращі крісла та стільці.
Гарантійний термін
- Гарантійний термін експлуатації корпусних меблів 18 місяців з моменту придбання.
- Гарантійний термін експлуатації м'яких меблів 12 місяців з моменту придбання.
- Гарантійний термін експлуатації стандартних кухонних меблів 12 місяців з моменту придбання.
- Гарантійний термін експлуатації індивідуальних меблів на замовлення 18 місяців з моменту придбання.
- Гарантійний термін експлуатації крісел та стільців 12 місяців з моменту придбання.
- Гарантійний термін експлуатації дитячих меблів 18 місяців з моменту придбання.
- Гарантійний термін експлуатації корпусних меблів для дому 12 місяців з моменту придбання.
Гарантійні зобов'язання
Протягом усього гарантійного часу, наші фахівці безкоштовно усунуть виробничі дефекти, а у разі неможливості усунення дефекту – ми замінимо браковану деталь на нову.
У разі виявлення, несправності або будь-якого дефекту, вам необхідно зв'язатися з нашими фахівцями, і ми в свою чергу постараємося в найкоротші терміни, і в зручний для замовника час усунути всі проблеми.
Гарантійні зобов'язання виробляються у випадках, якщо меблі не порушувалися у правилах експлуатації.
А також меблі містилися в сухих, чистих і провітрюваних приміщеннях, і виконували всі рекомендації щодо збирання, догляду за меблями, включаючи прибирання меблів без агресивних речовин.
Гарантія на меблі не поширюється
- Яка пошкоджена за непередбачених обставин (ураган, пожежа та інші побутові фактори);
- Ушкодження, яких виникли після неправильного поводження, та правил експлуатації меблів;
- У збереженні та використанні меблів у вологих та не провітрюваних приміщеннях;
- За наявності тріщин, поломок або деформації каркаса після неправильної експлуатації;
- За наявності теплових, хімічних або механічних пошкоджень, оскалів та тріщин поверхні меблів;
- На меблі, які мають явні сліди стороннього втручання, або спроби самостійного ремонту або зміну технологічних конструкцій.
- На меблі без гарантійного талона, де зазначено, найменування виробу та моделі, а також дата продажу;
- На меблі, де є явні дефекти на момент придбання.
Рекомендації з експлуатації меблів
- Встановлення меблів на відстані не менше 50см. від джерела тепла;
- Не встановлювати меблі безпосередньо під вплив сонячних променів;
- Не встановлювати та не закріплювати меблі на не рівних поверхнях та уникати перекосів механізмів;
- Не рекомендується сідати або спиратися на: дверцята тумб, шаф, столів та рухомі частини меблів;
- При виникненні потреби в переміщенні меблів, величезне прохання піднімати її за основу, а не перетягувати її, щоб уникнути поломки та деформації.
Якість товару
Наша компанія надає меблі, які виготовлені з екологічно чистих матеріалів, на що вказує наявність сертифікатів якості та гігієнічних висновків;
Вся продукція фабричного якості, що надається.
Післяарантійне обслуговування
Бують випадки, а на наш погляд вони обов'язково бувають, коли потрібно зробити невеликий ремонт або невелику заміну деталей, або відремонтувати меблі які працею і правдою слугують дуже довгий час, а гарантійний термін давно минув, наша компанія виробляє після гарантійний ремонт, оскільки це буде в деяких випадках дешевше, ніж купувати нову.
Заміна несправних деталей меблів, крісла або стільця, проводиться тільки після консультації та обстеження меблів нашими фахівцями.
УВАГА…
У разі відмови від замовленого товару, виробляється за певних умов: 10% від повної вартості всього замовлення не повертаються, а також покупець, який вирішив відмовитися від товару, оплачує вартість транспортних послуг (4грн./км.), а також вартість послуг вантажників , якщо такі послуги були надані.
Повернення вартості замовлення здійснюється тільки після того, як товар був перепроданий іншому замовнику (за винятком усіх витрат, перерахованих вище).
