Гарантия
Каждый здравомыслящий человек когда приобретает ту или иную вещь, задается вопросом: какая гарантия, каким образом она производится, какой срок её действия, и так далее. Наша компания работает с ведущими фабриками, которые производят корпусную и мягкую мебель, а также с заводами, которые производят самые лучшие кресла и стулья.
Гарантийный срок
Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели 18 месяцев с момента приобретения.
Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели 12 месяцев с момента приобретения.
Гарантийный срок эксплуатации стандартной кухонной мебели 12 месяцев с момента приобретения.
Гарантийный срок эксплуатации индивидуальной мебели под заказ 18 месяцев с момента приобретения.
Гарантийный срок эксплуатации кресел и стульев 12 месяцев с момента приобретения.
Гарантийный срок эксплуатации детской мебели 18 месяцев с момента приобретения.
Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели для дома 12 месяцев с момента приобретения.
Гарантийные обязательства
В течении всего гарантийного времени, наши специалисты бесплатно устранят производственные дефекты, а в случае невозможности устранения дефекта – мы заменим бракованную деталь на новую.
В случае обнаружения, неисправности или какого либо дефекта, вам необходимо связаться с нашими специалистами, и мы в свою очередь постараемся в самые короткие сроки, и в удобное для заказчика время устранить все неполадки.
Гарантийные обязательства производятся в случаях, если мебель не нарушалась в правилах эксплуатации.
А также мебель содержалась в сухих, чистых и проветриваемых помещениях, и исполнялись все рекомендации по сборке, и уходом за мебелью, включая уборки мебели без агрессивных веществ.
Гарантия на мебель не распространяется
Которая повреждена при непредвиденных обстоятельствах (ураган, пожар, и другие бытовые факторы);
Повреждение, которых возникли в последствии не правильного обращения, и правил эксплуатации мебели;
В сохранении и использовании мебели во влажных и не проветриваемых помещениях;
При наличии трещин, поломок или деформации каркаса в последствии не правильной эксплуатации;
При наличии тепловых, химических или механических повреждений, оскалов и трещин поверхности мебели;
На мебель которая имеет явные следы постороннего вмешательства, или попытки самостоятельного ремонта или изменение технологически конструкций.
На мебель без гарантийного талона, где указано, наименование изделия и модели, а также дата продажи;
На мебель, в которой есть явные дефекты на момент приобретения.
Рекомендации по эксплуатации мебели
Установка мебели на расстоянии не менее 50см. от источника тепла;
Не устанавливать мебель непосредственно под воздействие солнечных лучей;
Не устанавливать и не закреплять мебель на не ровных поверхностях и избегать перекосов механизмов;
Не рекомендуется садится или облокачиваться на: дверцы тумб, шкафчиков, столов и на подвижные части мебели;
При возникновении потребности в перемещении мебели, огромная просьба подымать ее за основу, а не перетаскивать ее, во избежание поломки и деформации.
Качество товара
Наша компания предоставляет мебель, которая изготовлена из экологически чистых материалов, на что указывает наличие сертификатов качества, и гигиенических заключений;
Вся предоставляемая продукция фабричного качества.
Послегарантийное обслуживание
Бывают случаи, а на наш взгляд они обязательно бывают, когда нужно произвести не большой ремонт или небольшую замену деталей, или отремонтировать мебель которая трудом и правдой служит очень долгое время, а гарантийный срок давно минул, наша компания производит после гарантийный ремонт, так как это будет в некоторых случаях дешевле чем приобретать новую.
Замена неисправных деталей мебели, кресла или стула, производится только после консультации и обследования мебели нашими специалистами.
ВНИМАНИЕ…
В случае отказа от заказанного товара, производится при определенных условиях: 10% от полной стоимости всего заказа не возвращаются, а также покупатель который решил отказаться от товара оплачивает стоимость транспортных услуг (4грн./км.), а также стоимость услуг грузчиков, если такие услуги были предоставлены.
Возвращение стоимости заказа производятся только после того как товар был перепроданный другому заказчику (за исключением всех затрат перечисленных выше).